| よくある ご質問 |
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お届けについて
通常16 時まで即日発送（※日曜日、第3類医薬品のお申込みを除く）
通常、16 時までにお申込みを承った場合、即日発送をしております。
お申込みを承ってから、通常2～3日以内にお届けができるよう心掛けておりますが、交通事情や、北海道・九州・沖縄・離島など、地域により一部異なる場合もございます。
また、以下の場合についてもその限りではありません。
- ご注文が集中している
- メーカー直送の商品
- 前回分のお支払いが当社で確認できていない
- 商品が欠品している
- お届け日の指定を承っている
- 弊社棚卸日、災害/ 交通事情、ご注文内容の確認などのやむを得ない事象がある
- WEB サイト商品券セール・下取りセール利用時
ご了承くださいませ。
お届け指定日時のご指定
お届け日・お届け時間帯のご指定を無料で承っております。（手渡しでのお届けとなります。）
ただし、郵便ポストに入るサイズの商品は、お時間帯のみご指定いただいた場合は、ポスト投函させていただきます。
なお、以下の場合についてはご指定通りにお届け出来ない場合がございます。
- 前回分のお支払いが当社で確認できていない
- 商品が欠品している
- 北海道・沖縄・九州・離島などの地域
- 災害/ 交通事情などのやむを得ない事象がある
ご了承くださいませ。
お届け先のご指定
ご自宅や勤務先・ご友人宅など、ご指定の場所へ全国どこへでもお届けいたします。
国内の発送に限ります。海外発送は対応しておりません。
※支店止めをご希望の場合には、お電話にてお申込みくださいませ。
送料について
WEBサイトからのお申込みは、お届け先１ヶ所につき、１回のお買上げ金額２,５００円(税込)以上で送料１００円となります。２,５００円(税込)未満の場合、日本全国一律送料４００円(税込)ご負担願います。
定期お届けをご利用の場合
WEBサイトからの定期お届けお申込みについて、初回お届け・お届け２回目以降共に、お買上げ金額２,５００円（税込）以上で送料１００円となります。２,５００円(税込)未満の場合、日本全国一律送料４００円(税込)ご負担願います。
代金引換をご利用の場合
代金引換をご希望の方につきましては、１ヶ所お届けごとに３００円（税込）の代引手数料のご負担をお願いいたします。ただし、８，０００円（税込）以上お買い上げの場合、代引手数料無料とさせていただいております。詳しくは、お支払いの方法についてをご参照ください。
※代引手数料は送料サービスの対象外です。
クール冷凍商品のお届け
「クール冷凍」マークが付いている商品は、クール便で特別配送を行いますので、１カ所お届けごと５２５円（税込）のクール便代のご負担をお願いいたします。
※「クール冷凍」商品と一緒にお申込みいただいた常温商品は、別々のお届けとなりますので、ご了承ください。
※「クール冷凍」商品のギフト包装はお受けできませんが、お届け先の変更は承ることができます。
※クール便代は送料サービスの対象外です。
産地直送商品のお届け
産地から直接お届けする商品は、送料が発生する場合がございます。詳しくは、対象商品の商品ページまたは、キャンペーンページをご確認くださいませ。
※産地直送商品と一緒にお申込みいただいたその他商品は、別々のお届けとなりますのでご了承ください。
