お届けについて

お申込みを承ってから、通常2～3日以内にお届けが出来るよう心がけております。お急ぎの場合はお電話いただければ、14時までのご注文を即日出荷いたします。以下の場合は即日出荷できない可能性がございますこと、ご了承くださいませ。

お届け日・時間帯のご希望を承っております。

＜お届け時間帯一覧＞
・午前中（8時～12時）
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

※お届け日、お時間帯、置き配をご希望いただいた場合でも、郵便ポストに入るサイズの商品は、ポスト投函にてお届けいたします。（ポスト投函は、日時指定ができかねます）

なお、以下の場合についてはご希望通りにお届けができない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

ご自宅や勤務先・ご実家など、ご指定の場所へ全国どこでもお届けいたします。

WEBサイト、お電話でのお申込みは置き配もご選択いただけます。

※置き配可能な商品は、品質保持のため一部の商品に限らせていただいております。

※置き配をご指定いただいた場合でも、郵便ポストに入るサイズの商品は、ポスト投函にてお届けいたします。

また、ギフトサービスも承っております。

※海外発送、コンビニ受取りなどのご指定は対応しておりません。

※支店止めをご希望の場合は、お問い合わせフォーム、またはお電話でお問い合わせくださいませ。

お問い合わせダイヤル：0120-59-8172
【受付時間】AM9:00～PM5:00（日曜・祝日定休）

送料について

WEBサイトからのお申込みは、お荷物1個、お届け先1ヶ所につき、1回のお申込金額が税込5,000円(割引前)以上で送料無料となります。5,000円(税込)未満の場合、日本全国一律送料550円(税込)ご負担願います。

※「クール冷凍商品」「クール冷蔵商品」「常温商品」を一緒にお申込みの場合、別々でのお届けとなります。
※「クール冷凍商品」「クール冷蔵商品」は、離島等の一部地域は配達が出来ません。
※「クール冷凍商品」「クール冷蔵商品」はヤマト運輸のクール宅急便にてお届けいたします。

開封済み・使用途中の場合でも商品が残っていて、商品到着後30日以内でしたらご返品いただくことができます。

※お支払いについてのご案内がございますので、返品・交換の際は、必ず事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。

開封後、使用途中でも返品OKです。（全て使い切ってしまった場合はご返品いただけません）
ご満足いただけなかった場合は、返送料も当社が負担いたします。
ご注文間違いや定期お届けのお休み・キャンセル等のご連絡漏れの場合、返品時の送料はお客様負担でお願いします。
セット商品は、セットでのご返品をお願いします。
クレジットカードでお支払いの場合、カード会社の締め日によっては一旦請求の上、翌月以降の返金になる場合がございます。
当社発行券を利用したお申込みをご返品される場合、券は使い切りで復活はできかねます。
なお、ご交換商品がある場合は、交換品発送時に当社発行券の再利用を承りますので、必ずお電話にてご連絡ください。
ウィッグ商品、水なす漬は30日間返品・返金保証の対象外となります。
転売された商品については、返品、返金、交換はできません。

お支払いについてのご案内がございますので、ご返品前に必ずお電話でご連絡をお願いいたします。
お問い合わせダイヤル：0120-59-8172
【受付時間】AM9:00～PM5:00（日曜・祝日定休）
ご請求明細書の裏面にある、「満足・安心・保証書」に必要事項をご記入ください。
ご請求明細書の裏面にある、「定形外ラベル」を切り取り、
・ご返品商品
・ご請求明細書（満足・安心・保証書）
以上をお手持ちの段ボールや紙袋に入れてください。
お荷物に、切り取った定形外ラベルを貼って、郵便局までお持ちください。
ご交換希望の場合は、弊社で返品確認・手続きが完了次第交換品を出荷いたします。
定型外ラベルがない、またはお客様送料ご負担の返品先：
〒437-8790 静岡県袋井市鷲巣西ノ谷15-1
ティーライフ株式会社物流センター